Il supporto

PROEVO offre un servizio di consulenza e supporto remoto su Oracle eBusiness Suite 11i e R12.

Grazie all'utilizzo di un ticket system per la gestione delle richieste di assistenza da parte degli utenti delle Oracle Applications, PROEVO garantisce la tracciabilità delle richieste e la creazione di una knowledge base delle soluzioni proposte, sempre disponibile.

I nostri consulenti si avvalgono delle più diffuse tecnologie di comunicazione per interagire con gli utenti e condividere le soluzioni proposte in maniera semplice, rapida ed efficace.

Scegliere Proevo significa:

  • disporre di un supporto tempestivo ed efficace
  • aumentare efficienza e produttività degli utenti
  • ottimizzare i flussi di lavoro in essere
  • raggiungere gli obiettivi operativi
  • ridurre sensibilmente i costi legati all'IT

 Cosa proponiamo:

  • network di competenze
  • disponibilità dei consulenti h24
  • sistema di gestione dei ticket di assistenza
  • knowledge base delle soluzioni proposte
  • tariffazione a ticket o a canone temporale